Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, ​podrá:

  • Devolverlo, o cambiar la talla, si éste fuera el caso.
  • El plazo de devolución es  de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Prebec Health no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara).
  • Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o formulario de devolución debidamente cumplimentado.
  • Los gastos de envío en la devolución a Prebec Health correrán a cargo del comprador. En caso de devolución por nueva talla, Prebec Health será la responsable de abonar los gastos del nuevo envío al cliente con la nueva talla.
  • En caso de no disponer de dicho albarán en el momento de realizar el cambio o la devolución, podrá descargarse el formulario de devolución accediendo a este enlace.
  • Para cualquier duda puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico

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