Reingenieria de Procesos y Mejora Continua

¿Te estás cuestionando si tu empresa funciona adecuadamente o podría mejorar?¿ los principios fundamentales de tu empresa y la forma en la que estás operando?.

¿Te has dado cuenta que tus procesos o la falta de ellos, hacen que tu servicio no tenga la calidad adecuada, ni la rapidez, y sabes que se podría hacer mejor y a un menor coste?.

Necesitas una reingeniería de tus procesos, y si no los tienes, necesitas comenzar a dar valor a tu empresa, escribiendo en formato de proceso lo que haces.
Cambiemos las preguntas “¿cómo, cuándo, dónde y con quién?” por un “¿Por qué?” Cambiemos “¿Cómo podemos mejorar lo que ya estamos haciendo?” por “Lo que estamos haciendo, ¿ es lo correcto?”.

A veces, no vale con mejorar, tenemos que re-inventar.

La reingeniería implica borrar todo lo pasado y empezar de nuevo. Se determina primero qué debe hacerse y luego cómo debe hacerse. Se olvida de lo que es y se concentra en lo que debe ser.

La reingeniería es un método mediante el cual, en función de las necesidades del cliente, se rediseñan radicalmente los procesos principales de negocios, de principio a fin, con el objetivo de alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.”

La reingeniería regresa a la esencia del negocio, que a veces, ha quedado relegada o incluso olvidada, cuestiona sus principios fundamentales y la forma en que se está operando.

Es una revolución en la forma de gestionar la empresa; su éxito se basa en desterrar el paradigma de “esto lo hacemos así será que se hace así” o “•llevamos años haciéndolo así, más vale lo bueno conocido…”. Su éxito se basa en olvidar cómo se hacían las cosas y diseñarlas de nuevo.

La reingeniería analiza el proceso, lo observa completo desde inicio hasta el fin, que debiera significar la entrega de un producto de valor para el cliente.
Las tareas individuales son importantes, ninguna de ellas es importante si el proceso global no funciona; ninguna de ellas importa si el cliente no recibe el producto final esperado en tiempo y forma.

“Si algo te perjudica, no te conformes, Cámbialo”


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